Returer och återbetalningar

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd. Om du av någon anledning inte är nöjd är du välkommen att returnera varan. Du hittar mer information om vår returpolicy nedan.

Återbetalningar

För att få återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar från inköpsdatumet. Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den och får vara oskadad.

Returförfarande

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få en returadress. När du har mottagit adressen, vänligen packa varan ordentligt i originalförpackningen och bifoga inköpsbeviset.

I vissa fall är returer gratis. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte beror på ett fel från Warenly.coms sida , kommer returfraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.

Ett meddelande:

Om returen initieras av konsumenten står de för fraktkostnaderna. Fraktkostnaderna beror på vilken frakttjänst som valts.
Om de mottagna varorna är skadade eller levereras felaktigt på grund av vårt fel står konsumenten inte för fraktkostnaderna.

återbetalning

När vi har mottagit din retur och kontrollerat varans skick kommer vi att behandla din retur eller ditt byte. Vänligen räkna med minst 14 dagar för behandling av din retur eller ditt byte från det datum vi mottagit dina varor. Beroende på ditt kreditkortsföretag kan det ta en till två faktureringscykler innan återbetalningen visas på ditt kreditkortsutdrag. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.

Undantag

Följande varor kan inte returneras eller bytas:

Förbrukningsartiklar,
underkläder,
presentkort,
specialbeställningar

Digitala produkter

För skadade eller defekta varor, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att ordna återbetalning eller byte.

Frågor

Om du har några frågor eller kommentarer, vänligen kontakta oss via vårt supportcenter.

Avbokningar av ordrar

Du kan avbryta din beställning upp till en dag efter beställningsdatumet. Vi behandlar beställningar inom tre dagar. Om varan redan har skickats kan beställningen inte längre avbrytas.

Avsändaradress

Mong Kok, Fayuan Street Nr. 2-16, Ho King Shopping Center.

Returinstruktioner

Paketet måste innehålla information såsom ordernummer, orsak till retur etc.

Om du behöver avbryta din beställning inom 14 dagar återbetalar vi alla kostnader i samband med denna beställning (inklusive fraktkostnader).